Divisione Laboratorio

Procedura di spedizione

Operazioni effettuate presso lo stabilimento di produzione e assistenza situato a Ecublens, in Svizzera.

Come beneficiare del nostro servizio di assistenza

  • Dalla Svizzera

    Inviate i vostri strumenti direttamente a:
    Socorex Service Center
    Chemin de Champ-Colomb 7a
    1024 Ecublens
    Tel +41 21 651 6000
    service@socorex.com
    Allorquando non viene precisato quale livello di assistenza si richiede, si effettua l’assistenza di tipo standard/basic.
  • Dal resto del mondo (fuori dalla Svizzera)

    Inviate i vostri strumenti al vostro distributore/agente locale. Molti distributori Socorex offrono un servizio di assistenza tecnica. Essi sono stati formati e possono accedere al nostro supporto tecnico ed alle parti di ricambio originali.
  • Tempistiche

    L’assistenza ordinaria impiega cinque giorni lavorativi presso la nostra sede (in Svizzera, i tempi di trasporto sono esclusi). Il servizio express è disponibile con un tempo di esecuzione di 24 h. (tempo per il trasporto escluso) a fronte di un importo supplementare.
  • Moduli per la riparazione e calibrazione

    Compilate il modulo per la riparazione e calibrazione (Repair & calibration form) prima di inviare qualsiasi strumento.

    Modulo per la riparazione e calibrazione

  • Modulo per la decontaminazione

    Decontaminate i vostri strumenti prima si renderli. Il modulo, che trovate qui sotto, deve essere inviato, debitamente compilato, unitamente a qualsiasi strumento per attestare l’avvenuta decontaminazione di ogni strumento.

    Modulo per la decontaminazione

Beneficiare della nostra lunga esperienza

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