Divisione Laboratorio

Garanzia e Reclami

Ogni strumento Socorex è prodotto con cura e supera diversi controlli e verifiche durante tutte le fasi produttive. Ne consegue che le micropipette sono coperte da una garanzia di 3 anni, mentre le pipette elettroniche ed i dosatori sono in garanzia per due anni.

Condizioni della garanzia e reclami

  • Garanzie sugli strumenti

    I nostri strumenti sono garantiti contro qualsiasi difetto dei materiali o della produzione per il periodo di tempo specificato nel certificato CQ. Danni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni del produttore, delle precauzioni di sicurezza o delle condizioni per la sterilizzazione in autoclave, dall’uso di prodotti chimici impropri, tanto quanto rottura delle parti in vetro o alterazione del colore dei materiali sono esclusi dalla garanzia. Riparazione e sostituzione delle parti non estendono la durata della garanzia.
  • Modulo di reclamo da parte del Cliente

    Modulo da compilare per qualsiasi reclamo. Dovrete ricevere un’autorizzazione al reso prima di procedere con la spedizione di ritorno di qualsiasi strumento difettoso.
  • Riparazione autorizzata e agenti per la calibrazione

    I distributori che offrono assistenza per calibrazione e riparazione sono identificati nel nostro elenco dei distributori.

Beneficiare della nostra lunga esperienza

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